exercer votre droit de rétractation

Si vous souhaitez annuler votre commande le jour même où elle a été passée, veuillez nous contacter dès que possible à l’adresse shop@donebydeer.com en indiquant votre numéro de commande. Veuillez écrire “Cancellation” dans l’objet de l’e-mail.

Nous ferons toujours de notre mieux pour arrêter votre commande avant qu’elle ne soit préparée ou expédiée, mais nous ne pouvons pas garantir que l’annulation sera possible. Notre entrepôt a peut-être déjà commencé à traiter votre commande.

Si votre commande a déjà été préparée ou expédiée, elle ne peut pas être annulée. Vous pouvez toutefois exercer votre droit de rétractation et nous retourner le ou les article(s) après réception de votre commande.

Pour retourner le ou les article(s), veuillez remplir le formulaire de retour inclus dans votre colis et l’envoyer avec le ou les article(s) à:

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Danemark

Veuillez noter que nous ne prenons pas en charge les frais de retour. Nous vous recommandons d’envoyer votre colis de retour avec suivi, car vous êtes responsable du ou des article(s) jusqu’à leur arrivée chez nous.

Si vous souhaitez nous informer officiellement que vous exercez votre droit de rétractation, veuillez remplir le formulaire ci-dessous. En envoyant le formulaire, vous confirmez que vous souhaitez vous rétracter de votre achat.

Une fois que nous aurons reçu votre demande de rétractation, nous vous enverrons une confirmation par e-mail avec les instructions de retour pertinentes.