ENVÍOS
Enviamos todos los pedidos con GLS desde nuestro almacén en Dinamarca.
Nuestros amables amigos del almacén se esfuerzan por embalar y enviar todos los pedidos en un plazo de 1-3 horas laborables.
Realizamos envíos a los siguientes países (solo en territorio continental):
| País | Tienda de paquetería GLS | GLS entrega a domicilio | Envíos gratuitos desde*. |
| Austria | 10 EUR | 12 EUR | 89 EUR |
| Bélgica | 8 EUR | 10 EUR | 79 EUR |
| Dinamarca | 39 DKK | 49 DKK | 499 DKK |
| Finlandia | 10 EUR | Sólo paquetería | 89 EUR |
| Francia | 8 EUR | 10 EUR | 79 EUR |
| Alemania | 5 EUR | 8 EUR | 69 EUR |
| Irlanda | Sólo entrega a domicilio |
12 EUR | 89 EUR |
| Países Bajos | 6 EUR | 8 EUR | 79 EUR |
| Portugal | Sólo entrega a domicilio | 12 EUR | 89 EUR |
| España | 10 EUR | 12 EUR | 89 EUR |
| Suecia | 49 SEK | Sólo paquetería | 799 SEK |
| Reino Unido** | Sólo entrega a domicilio | £12 | £99 |
* Tenga en cuenta que el envío gratuito sólo se aplica a los pedidos entregados en paquetería.
Para Irlanda, Portugal y Reino Unido el envío gratuito es a domicilio.
** Todos los envíos al Reino Unido se envían DDP (no se añaden tasas adicionales, gastos de aduana ni cargos a su pedido).
Recibirá un correo electrónico con información sobre los envíos y un número de seguimiento GLS cuando su pedido esté en camino.
Dado que las condiciones locales de entrega están fuera de nuestro control, no podemos afirmar con certeza cuándo se entregará su pedido en el lugar de entrega seleccionado.
Póngase en contacto con nosotros en shop@donebydeer.com si tiene algún problema con la entrega (recuerde incluir su número de pedido).
DEVOLUCIONES
Dispone de 365 días para devolver un artículo comprado en www.donebydeer.com.
Solo tienes que rellenar el formulario de devolución incluido en el paquete y enviarlo junto con el artículo o artículos a:
Done by Deer A/S
att. Webshop
Haarupvej 22D
8600 Silkeborg
Dinamarca
Tenga en cuenta que no cubrimos los gastos de envíos de devoluciones y le recomendamos que los envíe asegurados y con número de seguimiento. Tenga en cuenta que usted es responsable de los envíos perdidos.
El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días a partir de la recepción del paquete de devolución en nuestros almacenes. El reembolso se abonará en el método de pago original.
Cambiar un artículo
Si desea cambiar un artículo por otro color, talla, etc., le rogamos que realice otro pedido en www.donebydeer.com y nos devuelva el/los artículo(s) no deseado(s).
Rellene el formulario de devolución incluido en el paquete y envíelo junto con los artículos a la dirección de devolución indicada anteriormente.
Estado del artículo devuelto
Tenga en cuenta que si devuelve un artículo que ha sido usado o lavado, el valor del artículo se reducirá. En algunos casos, la reducción será de hasta el 100% si el artículo ya no tiene valor comercial.
Esto lo decidirá DONE BY DEER una vez recibido el artículo.
Para obtener un reembolso completo, puede probar el producto, pero no llevarlo al uso real.