benyt din fortrydelsesret

Hvis du ønsker at annullere din ordre samme dag, som den er afgivet, bedes du kontakte os hurtigst muligt på shop@donebydeer.com og oplyse dit ordrenummer. Skriv venligst “annullering” i emnefeltet.

Vi vil altid gøre vores bedste for at stoppe din ordre, inden den bliver pakket eller afsendt, men vi kan ikke garantere, at annullering er mulig. Vores lager kan allerede være begyndt at behandle din ordre.

Hvis din ordre allerede er pakket eller afsendt, kan den ikke annulleres. Du kan stadig benytte din fortrydelsesret og returnere varen/varerne til os, når du har modtaget din ordre.

For at returnere varen/varerne bedes du udfylde returformularen, der ligger i din pakke, og sende den sammen med varen/varerne til:

Done by Deer A/S

att. Webshop

Haarupvej 22D

8600 Silkeborg

Danmark

Bemærk venligst, at vi ikke dækker omkostningerne til returforsendelse. Vi anbefaler, at du sender din returpakke med tracking, da du er ansvarlig for varen/varerne, indtil de når frem til os.

Hvis du officielt ønsker at meddele os, at du benytter din fortrydelsesret, bedes du udfylde formularen nedenfor. Ved at indsende formularen bekræfter du, at du ønsker at fortryde dit køb.

Når vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse, sender vi dig en bekræftelse via e-mail sammen med de relevante returinstruktioner.